logo Tranh 3D Tùng Dương
DANH MỤC SẢN PHẨM

Chính sách bán hàng

THÔNG TIN CHI TIẾT CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG CỦA TRANH 3D TÙNG DƯƠNG

Nhằm giúp Quý khách an tâm sử dụng dịch và và mua sắm sản phẩm của Tranh 3D Tùng Dương, chúng tôi xin thông báo đến quý khách hàng CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG chi tiết sau:

I. Chính sách bảo hành/ đổi trả

1. Đổi hàng

Sản phẩm đổi mới phải có trị giá bằng hoặc cao hơn sản phẩm cũ và đáp ứng những yêu cầu sau:

  • Sản phẩm mua tại TRANH 3D TÙNG DƯƠNG tại Showroom Công ty.
  • Sản phẩm trong tình trạng nguyên vẹn, không bị bẩn, trầy xước bề mặt và khung, bể vỡ, hoặc hỏng.

VỚI LÝ DO TỪ PHÍA KHÁCH HÀNG, TRANH 3D TÙNG DƯƠNG THU THÊM PHÍ 30% TỔNG ĐƠN HÀNG.

2. Trả hàng

Trong trường khách hàng từ chối không nhận đơn hàng, quý khách vui lòng thanh toán 50% tổng giá trị đơn hàng. Vì khi khách đặt đơn hàng, Tranh 3D TÙNG DƯƠNG sẽ tiến hành làm sản phẩm mới theo yêu cầu của khách và TRANH 3D TÙNG DƯƠNG không sử dụng sản phẩm đổi trả cho khách hàng mới.

3. Bảo Hành

Cam Kết – Bảo hành màu sắc 2 năm Không bay màu

Cam Kết – Bảo hành khung tranh Trọn Đời Không cong vênh, Không hoen ố, Không rỉ sắt.

Khung bị bể vỡ do lỗi từ khách: TRANH 3D TÙNG DƯƠNG sẽ hỗ trợ thay bộ khung mới cho khách, quý khách thanh toán phí khung và phí ship bộ khung đó.

Lý do từ phía nhà sản xuất: TRANH 3D TÙNG DƯƠNG nhận đổi đối với tất cả các sản phẩm:

  • Tranh không giống mẫu
  • Sai kích thước, sai màu khung
  • Sản phẩm hỏng, vỡ trong quá trình vận chuyển
  • Sản Phẩm tranh sẵn mẫu tại Showroom

SẢN PHẨM GẶP LỖI DO NHÀ SẢN XUẤT QUÝ KHÁCH VUI LÒNG THÔNG BÁO TRONG VÒNG 24H KỂ TỪ KHI NHẬN HÀNG VÀ GỬI KÈM HÌNH ẢNH ĐỂ ĐƯỢC ĐẢM BẢO QUYỀN LỢI MỘT CÁCH TỐT NHẤT.

  • Đối với khách hàng ở tỉnh, quý khách kiểm tra hàng trước khi thanh toán, nếu có vấn đề khách hàng cần liên hệ ngay với TRANH 3D TÙNG DƯƠNG qua hotline: 033.9999.888  đồng thời chụp ảnh sản phẩm và gửi qua fanpage/zalo/email để được hỗ trợ.
  • Phí đổi hàng do lỗi của nhà sản xuất: miễn phí.

LƯU Ý: Mọi sản phẩm của TRANH 3D TÙNG DƯƠNG được đổi trả trong vòng 7 ngày. Mọi thông tin vui lòng liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng qua hotline 0225.662.6666 - 033.9999.888 gửi thông tin qua email tranh3dtungduong@gmail.com và Fanpage Tranh 3D Tùng Dương

II. Chính sách giao nhận

+ Đối với khách hàng ở Hải Phòng, TRANH 3D TÙNG DƯƠNG sẽ giao hàng vào thời gian đã hẹn trước với khách hàng.

  • Đơn hàng trên 2.000.000đ MIỄN PHÍ vận chuyển và lắp đặt tại nhà.
  • Trong nội thành Hải Phòng MIỄN PHÍ thi công vận chuyển.

+ Giao hàng toàn quốc. Kiểm tra hàng trước khi thanh toán nhận hàng.

Đối với khách hàng ở khu vực khác ở Việt Nam, TRANH 3D TÙNG DƯƠNG sẽ tiến hành giao hàng bằng dịch vụ vận chuyển vào thời gian hẹn trước với khách hàng. Cước phí vận chuyển do bên nhận hàng thanh toán. ( Hoặc Tranh 3D Tùng Dương sẽ chi trả cước phí vận chuyển khi đang áp dụng chương trình khuyến mãi, đã thông báo với khách hàng.)

Giao hàng chỉ áp dụng trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam. Đối với các đơn hàng nước ngoài, quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi để biết thêm thông tin về giao hàng.

III. Chính sách thanh toán

Khách hàng có thể chọn 1 trong 2 hình thức thanh toán sau:

1. Thanh toán khi nhận hàng hoặc trực tiếp tại Showroom.

2. Thanh toán qua hình thức chuyển khoản ngân hàng theo địa chỉ sau:

  • Tên Ngân hàng: NGÂN HÀNG QUÂN ĐỘI (MB)
  • Tên TK: NGÔ VĂN THUỂ
  • Số TK: 0782048571

IV. Chính sách bảo mật thông tin

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website tranh3dtungduong.com hay tại Cửa Hàng bao gồm: email, điện thoại, địa chỉ khách hàng. 

Đây là các thông tin mà TRANH3D TÙNG DƯƠNG cần người dùng cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để TRANH 3D TÙNG DƯƠNG liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Công ty sử dụng thông tin người dùng cung cấp để:

  • Giao hàng theo địa chỉ mà người dùng cung cấp.
  • Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt.
  • Phương tiện và công cụ để người dùng chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
  • Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.

Người dùng có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách gửi yêu cầu vào Hotline: 033.9999.888 hoặc email: tranh3dtungduong@gmail.com

3. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

 Thông tin cá nhân của người dùng được TRANH3D TÙNG DƯƠNG cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của TRANH 3D TÙNG DƯƠNG. 

  • Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi người dùng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
  • Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của người dùng khi không có sự cho phép đồng ý từ người dùng.
  • Chúng tôi sẽ cung cấp 1 số thông tin như: tên, địa chỉ, số điện thoại cho bên dịch vụ vận chuyển khi sử dụng dịch vụ giao nhận vận chuyển.
     

Thông tin liên hệ Tranh 3D Tùng Dương

► Hotline: 033.9999.888 

► Zalo: 0399.127.051

► Website: https://tranh3dtungduong.com 

► Địa chỉ : 309 Nguyễn Văn Linh, Dư Hàng Kênh, Lê Chân, Hải Phòng